Las expectativas para 2016 de las empresas de consumo es continuar invirtiendo y, si las condiciones están dadas, mantener las cuotas, casi indispensables para impulsar las ventas, según dijeron directivos de Carrefour, Danone y Natura durante el Panel de Consumo del 8º Encuentro de Líderes, organizado ayer por El Cronista, Apertura e IT.
"El año estuvo marcado por la incertidumbre, que no es el mejor escenario para el consumo. En el primer semestre hubo una retracción, pero empezó a cambiar a mitad de año al cerrarse más paritarias, haber más promociones y cuotas. Estas acciones de estímulo impulsaron el consumo y a octubre se llegó a un equilibrio, que esperamos terminará con un leve repunte hacia fin de año, gracias a los últimos cuatro meses; en Carrefour, del 2%", comentó Daniel Fernández, presidente de Carrefour Argentina. "El primer semestre fue difícil", coincidió Boris Bourdin, director general de Danone Argentina. "Pero en la segunda parte crecemos, con una fuerte innovación de productos con un mejor perfil nutricional", agregó.
Por su parte, Pedro Gonzales, gerente General de Natura Argentina, aseguró que la empresa tuvo un buen año. "Vendemos en forma directa con 140.000 consultoras, que crecieron un 20% y nosotros con ellas. Los nuevos productos lanzados y las acciones promocionales impulsan el consumo", destacó.
Para 2016, las empresas planean continuar su expansión. "Prevemos duplicar la inversión, desde los $ 200 millones de este año, y continuar con la innovación de productos", dijo Bourdin, de Danone.
Fernández, de Carrefour, destacó el crecimiento del formato Express, porque "la gente hace compras cerca, más frecuentes y chicas. Queremos abrir de 30 a 50 locales más por año, hoy tenemos 386 tiendas. Pero creemos que ese tipo de compra es coyuntural, se volverá a las compras mensuales, grandes", opinó. La empresa, que invirtió $ 1.000 millones, prevé que esa cifra aumente el año próximo.
En tanto, Natura estrenará en febrero un centro logístico de 25.000 m2 en Tortuguitas, "la mayor inversión de Natura fuera de Brasil", según Gonzales, que le permitirá mejorar la distribución en el interior, que aporta el 60% de sus ventas. El 50% de los productos que Natura vende en el país son nacionales, mientras que hace cinco años el 100% era importado.
Sobre las cuotas, Fernández destacó que los clientes de Carrefour quieren que sigan, según una encuesta. "Tendremos que mantenerlas, pero dependerá de que las tasas de interés y la inflación sean bajas", aclaró.
Natura prepara para 2016 comenzar a vender por Internet, como "apoyo a las consultoras. Estamos haciendo una prueba piloto con cuotas con Mercado Pago", anticipó Gonzales.
Por último, Fernández sostuvo que la liberalización del tipo de cambio no tiene por qué impulsar los precios. "Nuestras principales compras son locales, no estarían impactadas directamente, pero dependerá de los proveedores", aclaró.